Грамотные агенты в ДомКлик: отбор и проверка
В нашей компании более 100 квалифицированных специалистов по недвижимости. Каждый прошёл тщательную проверку:
- Оценка профессиональных качеств по специальным алгоритмам
- Анализ деловой репутации на рынке
Однако даже лучшие агенты могут столкнуться с непредвиденными ситуациями, особенно когда мнения участников сделки расходятся.
Реальная ситуация: ошибка в объявлении и её последствия
Представьте: опытный и уважаемый агент составляет объявление о продаже квартиры. Он ориентируется на рынок и знает, что объединение санузлов в некоторых домах не считается перепланировкой. Эту точку зрения поддерживают:
- Банки – спокойно одобряют ипотеку на такие объекты
- МосЖилИнспекция – не возражает против улучшения жилых условий
Но с формальной точки зрения объединение санузлов – это перепланировка. ⚠️ В результате:
- Покупатель нашёл в объявлении “дезинформацию”
- Сделка была сорвана
- Юристы покупателя решили подать иск ⚖️
Почему это важно для нас
- Претензия поступила в компанию – репутация под угрозой.
- Пришлось вести переговоры по вопросу, которого можно было избежать.
- Мониторинг всех объявлений стал необходимостью, чтобы предотвратить подобные ситуации.
- Дополнительные меры для агентов помогут защитить их от формальных претензий.
Вывод: что делать, чтобы избежать таких ситуаций?
Для минимизации рисков необходимо:
- Создать систему контроля объявлений с независимым экспертным мнением.
- Детально разбирать формальные нюансы, которые могут повлиять на сделки.
- Делиться опытом и искать лучшие решения в команде.
Коллеги, давайте обмениваться лайфхаками! Какие ещё меры помогут избежать подобных недоразумений? Делитесь в комментариях! @bezopasnosdelka_ru
